Política de Privacidade

Vigente desde 08/08/2026.

Esta política explica, de forma simples, quais dados a plataforma Relatório Premium de Avaliação Veicular ("nós") coleta e como usamos isso. Deve ser lida junto com os Termos de Uso. Nossos serviços são destinados apenas a maiores de 18 anos.

1. Quem somos

Responsável pela plataforma: Relatório Premium de Avaliação Veicular. Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: suporterelatoriopremium@gmail.com.

2. O que coletamos

Não exigimos cadastro, login ou senha para comprar um relatório.

• Dados informados na compra: seu nome e e-mail (usados para o recibo e para você acompanhar o pagamento), e a placa do veículo consultado.
• Relatórios gerados: dados do veículo consultado (placa, marca, modelo, ano, código e valor FIPE).
• Pagamento: apenas o status e o identificador da transação. Nunca guardamos dados de cartão — quem processa o pagamento são nossos parceiros Velana e DetSegPay, diretamente.
• Acesso e segurança: IP, navegador e data/hora de ações importantes (compra), para prevenir fraude e investigar problemas.
• Navegação: estatísticas de uso do site via PostHog (páginas vistas, cliques), de forma agregada.

3. Por que usamos e com que base legal

Usamos esses dados para emitir o relatório contratado, processar o pagamento, prevenir fraudes e cumprir obrigações fiscais — com base na execução do contrato, em obrigação legal e no nosso legítimo interesse em manter a plataforma segura (art. 7º da LGPD).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com os gateways de pagamento (Velana, DetSegPay) e com o PostHog (analytics, servidores nos EUA). Cada um deles trata os dados sob sua própria política de privacidade, fora do nosso controle direto.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do relatório e do pagamento pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Mesmo após um pedido de exclusão, podemos manter registros de pagamento e auditoria (anonimizados quanto ao seu nome e e-mail) pelo prazo exigido por lei (fiscal, contábil ou para defesa em eventual disputa).

6. Segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança (senha criptografada, conexão HTTPS, acesso restrito aos dados). Nenhum sistema é 100% livre de risco; caso identifiquemos um incidente que afete seus dados, iremos notificá-lo conforme exige a LGPD.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, anonimização ou portabilidade dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para suporterelatoriopremium@gmail.com a partir do mesmo e-mail usado na compra. Como a compra não exige conta, esse pedido é atendido manualmente por um administrador a partir do e-mail informado. Para confirmar sua identidade antes de atender o pedido, podemos solicitar informações adicionais. Mais detalhes na página LGPD.

8. Cookies

Usamos armazenamento local para lembrar seu tema (claro/escuro) e cookies do PostHog para estatísticas de uso. Você pode apagá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política a qualquer momento; a data no topo sempre indica a versão vigente.