Termos de Uso

Vigente desde 29/09/2026.

Ao usar a plataforma Relatório Premium de Avaliação Veicular ("nós"), você concorda com estes termos. Leia também a nossa Política de Privacidade.

1. O que é o serviço

• Somos uma plataforma independente, sem vínculo com a Fundação FIPE, com o Detran, com o Denatran/Senatran ou com qualquer órgão público.
• Oferecemos três opções:
  • Consulta FIPE (gratuita): valor de referência FIPE e dados básicos do veículo (marca, modelo, ano).
  • Consulta Completa (paga): a consulta gratuita mais débitos e multas registrados nas bases consultadas.
  • Relatório Premium (pago): a Consulta Completa mais restrições, impedimentos, bloqueios judiciais e gravame (financiamento).
• As informações vêm de provedores de dados contratados (atualmente a APIBrasil), que reúnem bases públicas e privadas no momento da consulta. O valor FIPE exibido é um valor de referência — não o valor oficial — e pode divergir do valor publicado pela própria Fundação FIPE.
• O relatório tem finalidade informativa. Ele não é certidão, não substitui a consulta oficial no Detran do seu estado, nem avaliações, perícias, vistorias ou laudos. Não garantimos que seja aceito por terceiros (bancos, seguradoras, órgãos públicos etc.).

2. Como funciona a compra

• Nos planos pagos, a consulta às bases é feita antes de gerarmos o PIX. Se as bases não responderem, nenhuma cobrança é gerada e você pode tentar novamente em alguns minutos.
• O conteúdo do relatório só é exibido depois da confirmação do pagamento. O preço vigente é o exibido no momento da compra.
• A compra não exige cadastro, login ou senha: você informa a placa, seu nome e e-mail, e o relatório fica vinculado a esse pagamento.

3. Resultados e limitações das bases consultadas

• As bases refletem a situação no momento da consulta e podem estar incompletas, desatualizadas ou temporariamente indisponíveis. Débitos, multas e restrições podem surgir ou ser baixados depois da consulta.
• Débitos e multas "não confirmados": quando a base de débitos não retorna registros, isso não garante que o veículo esteja sem pendências — a própria fonte não diferencia um veículo sem débitos de uma falha momentânea. Nesses casos o relatório mostra a informação como "Não confirmado" e recomendamos conferir gratuitamente no site do Detran do seu estado.
• Na Consulta Completa, se débitos e multas vierem sem registros, avisamos você antes do pagamento, e você escolhe se gera o relatório mesmo assim ou tenta mais tarde. Ao escolher gerar, você declara estar ciente dessa limitação.
• No Relatório Premium, se parte das bases não responder no momento da consulta, o relatório é entregue com esses itens marcados como "Indisponível no momento". Nesse caso você pode pedir, em até 7 (sete) dias pelo e-mail de atendimento, o reembolso proporcional aos itens não entregues. Se as bases exclusivas do Premium (restrições, impedimentos, bloqueios e gravame) não responderem, não cobramos o Premium e oferecemos a Consulta Completa.

4. Pagamento

O pagamento é feito por PIX, processado pelos nossos parceiros Velana e/ou DetSegPay. Não temos acesso aos seus dados bancários — isso fica inteiramente com o gateway.

5. Cancelamento e reembolso

• O relatório é conteúdo digital consultado e entregue imediatamente após a confirmação do pagamento, a seu pedido. Por isso, depois de entregue, ele não pode ser "devolvido" como um produto físico.
• Você tem direito a reembolso integral se uma falha técnica da plataforma impedir a entrega do relatório após o pagamento confirmado, ou se houver cobrança em duplicidade.
• Pedidos de reembolso devem ser enviados para o e-mail de atendimento, a partir do e-mail usado na compra, informando a placa e a data.

6. Uso permitido

• O relatório é para uso pessoal do comprador, com finalidade legítima — por exemplo, avaliar a compra, venda ou financiamento de um veículo.
• É proibido: revender ou redistribuir os dados; usar robôs ou consultas automatizadas em série; usar as informações para identificar, localizar, perseguir ou discriminar pessoas. Por isso, dados pessoais de terceiros (como o nome de quem financiou o veículo) aparecem abreviados.
• Podemos recusar ou cancelar pedidos em caso de fraude, abuso ou violação destes termos.

7. Limites de responsabilidade

Nos empenhamos para que o relatório reflita fielmente os dados recebidos dos provedores, mas não respondemos por divergências, atrasos ou erros das fontes de dados que estejam fora do nosso controle, nem por decisões comerciais, financeiras ou jurídicas tomadas com base no relatório. Nos limites permitidos por lei, qualquer reembolso ou indenização se restringe ao valor efetivamente pago pelo relatório que originou a reclamação.

8. Propriedade intelectual

A marca, o layout e o conteúdo da plataforma pertencem a nós.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento; a data no topo desta página indica a versão vigente. Compras já confirmadas seguem os termos vigentes na data da compra.

10. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato e identificação

Dúvidas, reclamações ou pedidos: suporterelatoriopremium@gmail.com.

Plataforma operada pela empresa inscrita no CNPJ 68.666.483/0001-00 — Rua Nossa Senhora do Rosário, 6, Vila Santa Bárbara, Pirenópolis/GO, CEP 72982-335.